A Contact pretende recrutar para o seu cliente, uma prestigiada instituição financeira, um Recepcionista para Matola.


Funções

  • Reportando ao Gerente do Centro Premier, será responsável por apoiar o Centro Premier, atendendo aos clientes quando eles entram no centro;
  • Fornecer suporte de atendimento ao cliente aos gerentes de relacionamento enquanto os clientes estão no Centro Premier;
  • Atuar como primeiro ponto de contato para clientes Premier quando eles entram no Centro Premier;
  • Construir um ambiente acolhedor e profissional dentro do Centro Premier para garantir que os clientes se sintam bem-vindos e relaxados;
  • Garantir que a infraestrutura principal do centro esteja sempre em condições de funcionamento e adequada à finalidade, para garantir que não haja lacunas na experiência do cliente;
  • Responder às reclamações sempre que possível;
  • Caso contrário, encaminhe para o gerente de relacionamento premier para acompanhamento;
  • Manter registros precisos das visitas dos clientes;
  • Manter os níveis de precisão exigidos e a adesão aos procedimentos e políticas da instituição.

Requisitos

  • Mínimo de Ensino Médio Técnico em Secretariado ou áreas equivalentes;
  • Licenciatura em uma area relevante, será preferencial;
  • Minimo de 1 ano de experiencia profissional;
  • Experiencia previa numa função semelhante na area bancaria é uma vantagem;
  • Conhecimentos de informática ao nível de utilizador;
  • Fluente em Português e Inglês;
  • Compreensão das políticas e procedimentos de Risco e Crédito;
  • Conhecimento detalhado do conjunto completo de produtos Bancários Retail;
  • Conhecimento prático detalhado das políticas e procedimentos KYC e AML;
  • Conhecimentos das ofertas dos vários Bancos no segmento de alto patrimônio, será uma vantagem;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Habilidades analíticas;
  • Excelentes habilidades telefônicas e capacidade de escuta;
  • Facilidades em estabelecer relações interpessoais e excelente capacidade de comunicação;
  • Elevado sentido de responsabilidade, ética e conduta moral;
  • Sigilo e profissionalismo;
  • Nacionalidade moçambicana.

Candidatura

Os candidatos que reúnam os requisitos acima exigidos, podem submeter as suas candidaturas pelo nosso website, a partir do link: https://apply.workable.com/contact.


DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 07 de Setembro de 2026.


Notas: somente os candidatos pré-selecionados serão contatados